Coach / Customer Success Manager

Karriere bei STRONG · Remote · m/w/d

Coach / Customer Success ManagerKundenbetreuung & Coaching bei STRONG

Du hilfst Frauen 40+, ihr Coaching im Alltag umzusetzen. Mit fachlich fundiertem Feedback, einem Blick für Fortschritte und einer Betreuung, die persönlich bleibt.

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Remote · Freiberuflicher Einstieg · Perspektive auf Festanstellung · m/w/d

Nicolette Scharpenberg, Gründerin von STRONG Fitness Coaching

Warum diese Rolle jetzt wichtig ist

Persönliche Begleitung.
Mit klarer Verantwortung.

Mit mehr Kundinnen wächst der Bedarf an verlässlicher Coaching-Begleitung. Du unterstützt mich schrittweise in der laufenden Betreuung und übernimmst nach der Einarbeitung eigene Verantwortungsbereiche.

Deine Mission

Fortschritte erkennen.
Umsetzung begleiten.

Du verbindest Krafttrainingswissen mit gutem Coaching. Du erkennst, wo eine Kundin Unterstützung braucht, gibst verständliches Feedback und hilfst ihr, aus ihrem Plan eine verlässliche Routine zu machen. Du arbeitest innerhalb deines fachlichen Kompetenzbereichs; medizinische Diagnosen und Behandlungen gehören nicht zur Rolle.

Deine Aufgaben

Dein Beitrag bei STRONG.

01.

Check-ins auswerten

Du analysierst Trainingsperformance und Fortschritte, erkennst Muster und dokumentierst relevante Informationen.

02.

Technik & Training begleiten

Du beurteilst Übungen, gibst Technikfeedback und unterstützt Anpassungen innerhalb der vorgegebenen STRONG-Coachingprozesse.

03.

Umsetzung ermöglichen

Du beantwortest Coaching-Fragen, erkennst Hindernisse und unterstützt Kundinnen mit Motivation und Verbindlichkeit.

04.

Persönlich kommunizieren

Du begleitest Kundinnen strukturiert durch ihren Coachingverlauf – bei Bedarf auch in Check-in- oder Coaching-Calls.

05.

Gut starten & abstimmen

Du unterstützt das Onboarding, stimmst dich mit Nicolette ab und sprichst Unklarheiten oder fachliche Grenzen rechtzeitig an.

06.

Qualität weiterentwickeln

Du arbeitest nach unseren Abläufen, bringst Verbesserungsvorschläge ein und entwickelst interne Coaching-SOPs mit.

Was du mitbringst

Kompetenz. Haltung.
Qualitätsanspruch.

  • Du verstehst Krafttraining, Muskelaufbau, Körperkomposition, Trainingsplanung und progressive Trainingssteuerung fundiert.
  • Du trainierst selbst und kannst die technische Ausführung von Übungen beurteilen.
  • Du bringst Grundlagen in Ernährung und Regeneration mit und möchtest dein Wissen zu Frauen 40+ sowie Peri- und Menopause vertiefen.
  • Du kommunizierst strukturiert, empathisch und geduldig und hilfst Menschen konkret bei der Umsetzung.
  • Du arbeitest zuverlässig, übernimmst Verantwortung und lernst zunächst das STRONG-System.
  • Du denkst mit, stellst Fragen und erkennst, wann eine Frage außerhalb deines Kompetenzbereichs liegt.

Was du nicht zwingend brauchst

Kein bestimmter Studienabschluss.

Tatsächliche Kompetenz, Coachingfähigkeit und Lernbereitschaft sind entscheidend. Du musst nicht Sportwissenschaft studiert haben. Dein Trainingswissen und deine Fähigkeit, es verständlich anzuwenden, solltest du konkret zeigen können.

Von Vorteil sind Trainerlizenz, Sportstudium, Personal-Training- oder Online-Coaching-Erfahrung, eine Ernährungsqualifikation und Erfahrung mit Frauen 40+, Peri-/Menopause oder Coachingsoftware.

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Zusammenarbeit

Was dich bei STRONG erwartet.

Du lernst zuerst das STRONG-System und übernimmst anschließend schrittweise Verantwortung. Wir stimmen fachliche Fragen ab. Ich erwarte, dass du Muster erkennst, Unklarheiten ansprichst und Verbesserungsvorschläge einbringst.

Rahmen & Vergütung

Du startest bei STRONG auf freiberuflicher Basis. Perspektivisch ist eine Festanstellung möglich. Umfang, Vergütung und die konkreten Rahmenbedingungen besprechen wir im Bewerbungsprozess.

Wie sich deine Verantwortung entwickeln kann

Du kannst bei STRONG langfristig mit dem Team wachsen: mehr Verantwortung in der Kundinnenbetreuung übernehmen, Coaching-Prozesse mitentwickeln und später weitere Coaches einarbeiten. Perspektivisch sind eine Festanstellung und eine Rolle als Lead Coach oder Customer Success Lead möglich.

Das sind mögliche Entwicklungen, keine Zusagen. Entscheidend sind deine Leistung, deine fachliche Entwicklung und der Bedarf im Team.

Wann die Rolle weniger gut passt

Die Rolle passt wahrscheinlich nicht zu dir, wenn du Standardantworten ohne Blick auf die einzelne Kundin geben möchtest oder bestehende Coaching-Prozesse nicht lernen und anwenden willst.

Deine Bewerbung

So lernen wir uns kennen.

Wir nehmen uns Zeit, die Zusammenarbeit von beiden Seiten einzuschätzen.

  1. 01.

    Passende Rolle wählen

    Lies die Aufgaben und Anforderungen der Stelle, die zu dir passt.

  2. 02.

    Kurz bewerben

    Beantworte die Fragen im Bewerbungsformular und ergänze deinen Lebenslauf, deinen Videolink sowie den Ergebnis-Screenshot.

  3. 03.

    Persönliche Vorauswahl

    Ich lese deine Bewerbung und prüfe, ob wir zueinander passen könnten.

  4. 04.

    Videogespräch

    Wir lernen uns kennen und sprechen über deine Erfahrung und Erwartungen.

  5. 05.

    Bei Bedarf vertiefen

    Je nach Rolle folgt eine zweite Runde oder ein passender Praxis-Case.

  6. 06.

    Gemeinsam entscheiden

    Wir klären Aufgaben, Umfang und Rahmenbedingungen der Zusammenarbeit.

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Deine Bewerbung.
Direkt im Formular.

Beantworte bitte alle Fragen. Stichpunkte reichen – ein ausführliches Anschreiben ist nicht erforderlich.

Position: Coach / Customer Success Manager

Das brauchst du für deine Bewerbung

  • Deine Antworten: Angaben zu dir, deiner Motivation, Erfahrung und Verfügbarkeit. Alle Bewerbungsfragen sind Pflichtfelder; falls dir Erfahrung fehlt, schreib das einfach dazu.
  • Dein Lebenslauf: Lade deinen aktuellen Lebenslauf als PDF, DOC oder DOCX hoch (maximal 10 MB).
  • Ein kurzes Vorstellungsvideo (60–90 Sekunden): Wer bist du und warum passt die Rolle zu dir? Handy oder Webcam reichen. Halte einen Videolink bereit, den ich ohne Zugriffsanfrage öffnen kann.
  • Dein 16Personalities-Ergebnis als Screenshot: Lade den Bereich „Persönlichkeitseigenschaften“ mit allen fünf Balken und Prozentwerten hoch: Energie, Verstand, Wesensart, Taktiken und Identität. Nicht nur deinen Persönlichkeitstyp. JPG, PNG, WEBP oder PDF, maximal 10 MB.

Auch der Lebenslauf, der Videolink und der Screenshot sind verpflichtend.

Das Formular wird von Jotform bereitgestellt und erst nach deinem Klick geladen. Dabei wird eine Verbindung zu Jotform aufgebaut. Deine Bewerbung wird dort gespeichert und von Nicolette persönlich geprüft. Hinweise zu deinen Bewerbungsdaten

Formular direkt in einem neuen Tab öffnen ↗

Datenschutzhinweise zur Bewerbung

Verantwortlich ist Nicolette Scharpenberg, Wilhelmsmühlenweg 36, 12621 Berlin. Bei Fragen zu deinen Daten erreichst du mich unter info@strong-fitness-coaching.com.

Ich verarbeite deine Kontaktangaben, Antworten, deinen Lebenslauf, deinen Videolink und deinen 16Personalities-Ergebnis-Screenshot, um deine Eignung für die ausgeschriebene Rolle einzuschätzen und mit dir über eine mögliche Zusammenarbeit zu kommunizieren. Bei einer Bewerbung um ein Beschäftigungsverhältnis ist die Rechtsgrundlage § 26 Abs. 1 BDSG; bei einer selbstständigen Zusammenarbeit Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Die Entscheidung treffe ich persönlich. Es gibt keine automatisierte Auswahl.

Für das Formular und die Speicherung wird Jotform eingesetzt. Zugriff erhalten nur Personen, die mit der Bewerbung und dem technischen Betrieb betraut sind. Bei einem Videolink gelten zusätzlich die Datenschutzhinweise des von dir gewählten Videoanbieters. Bitte gib keine Gesundheitsdaten, Ausweiskopien, Zugangsdaten oder vertraulichen Informationen anderer Personen an.

Die als erforderlich markierten Angaben werden für die Bearbeitung benötigt. Ohne diese Informationen kann ich deine Bewerbung nicht sinnvoll prüfen. Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie sie für das Bewerbungsverfahren oder zur Wahrung gesetzlicher Pflichten und Rechtsansprüche erforderlich sind.

Du hast im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung und Datenübertragbarkeit sowie gegebenenfalls Widerspruch. Du kannst dich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren. Weitere Informationen findest du in der Datenschutzerklärung und bei Jotform.

Dein nächster Schritt

Bereit, STRONG
mit aufzubauen?

Wenn du deine Erfahrung und deinen Qualitätsanspruch bei STRONG einbringen möchtest, freue ich mich auf deine Bewerbung.

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